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Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Presentación

Los presentes protocolos forman parte del proyecto de Reducción de la
Revictimización de personas víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar que
forman parte de la ejecución del Convenio de Préstamo 1377/OC-CR entre el Gobierno
de la República de Costa Rica y el Banco Interamericano de Desarrollo, destinado a
financiar la segunda etapa del Programa de Modernización de la Administración de
Justicia.

La segunda etapa de este programa, comprende el componente de Fortalecimiento del
Ministerio Público, cuyo objetivo es, mejorar la actividad persecutoria que ese órgano
desempeña.

Las personas tienen el derecho a no ser revictimizadas y maltratadas, por lo que el
Poder Judicial decidió definir normas de protocolos de servicios dirigidos a alcanzar
este objetivo.

El propósito que se pretende cumplir con los protocolos es que el servicio de
Administración de Justicia, no sea un mecanismo más de revictimización. Además se
busca uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar
alteraciones arbitrarias, simplificar la determinación de responsabilidades por fallas o
errores, facilitar las labores de auditoría, la evaluación del control interno y su
vigilancia; que tanto las/os empleadas/os como sus jefas/es conozcan si el trabajo se
está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general.

Con la protocolización de las actuaciones Judiciales se busca que en todo el Poder
Judicial, cualquier profesional siga las mismas pautas de actuación, facilitando las
acciones judiciales y sociales a la víctima. Favoreciendo la denuncia de estas
agresiones, sensibilizando al personal ante estos casos, protegiendo la intimidad y
facilitando la información de la persona víctima de la violencia sexual y/o doméstica y
la correcta obtención de la prueba necesaria para la investigación de los delitos.

El presente proyecto se constituye en una primera etapa para operacionalizar y
estandarizar la atención de las personas víctimas de la violencia doméstica y/o sexual,
a través de protocolos debidamente establecidos y validados que vienen a unificar los
modos de atención y que se constituyen en una herramienta dirigida al operador (a),
que señala reglas prácticas, precisas y sencillas, en la atención a víctimas, para
disminuir, en la mayor medida posible, la revictimización, facilitando canales de
comunicación fluidos entre las instituciones que intervienen en los procesos.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Introducción

El fin que persigue este Protocolo de Atención a Víctimas en el Departamento de
Ciencias Forenses del Organismo de Investigación Judicial, consiste en brindar a las
personas operadoras/es de justicia involucrados/as en atender a víctimas de violencia
domestica y/o sexual, una guía conceptual y práctica para reducir la revictimización
secundaria.

Se destacan tres puntos revelantes de carácter sustantivo, éstos son:

Marco Referencial

Marco Jurídico Nacional e Internacional

Marco Interpretativo

El protocolo contiene un punto de recomendaciones generales en el proceso judicial.

4. Recomendaciones Generales

Además el protocolo contiene un punto de carácter procedimental, en donde se
describen los pasos más significativos en atención a víctimas junto con una guía parar
disminuir la revictimización, este aspecto es:

5. Atención a víctimas

Este capítulo va acompañado de:

a) Un COMENTARIO, que incluye explicaciones sobre elementos teóricos a

tomarse en cuenta.

b) RECOMENDACIONES CON LISTA DE VERIFICACION, son aquellos

pasos, aspectos que los/as operadores/as de justicia NO pueden omitir para
evitar la revictimización de personas víctimas de violencia sexual y/o
doméstica.

Consideramos que el protocolo es un instrumento que permitirá brindar un mejor
servicio a las víctimas de la violencia sexual y/o doméstica, logrando así la reducción
de la revictimización secundaria en el Departamento de Ciencias Forenses.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Marco Referencial

Tradicionalmente, el foco de la problemática de la criminalidad se ha dirigido al autor
del delito, y se ha ocultado el abandono de que ha sido objeto la víctima, como
afectada directa, y su entorno social. En la medida en que se ha tomado conciencia de
la complejidad de la vida en sociedad, la victimología justifica su existencia como un
área independiente, con un abordaje integral respecto al tratamiento de la víctima;
buscando una intervención interdisciplinaria y la verdadera vigencia de los derechos
de las víctimas.

Naciones Unidas en 1985 aprueba la Declaración sobre los Principios Fundamentales
de justicia para las víctimas de delitos y abuso del poder, resolución 40/34 que ha
revestido un nuevo significado a la luz de los últimos acontecimientos en materia de
derecho penal internacional. En su artículo primero define a la víctima:

"Se entenderá por "víctimas" las personas que, individual o colectivamente,
hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento
emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de los derechos
fundamentales, como consecuencia de acciones u omisiones que violen la
legislación penal vigente en los Estados Miembros, incluida la que proscribe
el abuso de poder"

Y en sus artículos subsiguientes establece una serie de derechos relacionados con: el
acceso a la justicia, el trato justo, el resarcimiento, la indemnización, y la asistencia.

Quince años después el Estatuto de Roma de la Corte Penal Internacional
(A/CONF.183/9) desarrolla una serie de derechos de las víctimas y los testigos amplia
así los derechos reconocidos en la Declaración estableciendo instituciones como la
Unidad de Atención a las Víctimas y el fondo de resarcimiento para las víctimas. Al ser
ratificado por el Estado costarricense su normativa adquiere carácter de
obligatoriedad.

La doctrina jurídica igualmente ha estado preocupada por los derechos de las víctimas
buscando nuevos paradigmas sobre la justicia penal evolucionado de la justicia
retributiva a la restaurativa. Estableciendo características que impactan la
participación de la víctima dentro del proceso tales como:

El delito es una ofensa en contra de individuos, la comunidad y el Estado
El delito produce una deuda a favor de los individuos, la comunidad y el

Estado

El delito es la violación de relaciones humanas
A los imputados que se les encuentra culpables se les motiva para que se

responsabilicen por sus ofensas

Las víctimas y los imputados son seres humanos cuyas vidas han sido

afectadas por la criminalidad

Todos los hechos de importancia para la víctima y el imputado son

relevantes para determinar la resolución de la criminalidad

Los personajes principales del sistema penal son las víctimas y los

imputados, las comunidades y el Estado

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Dentro de un marco legal, son las necesidades de las víctimas, las

comunidades y los imputados las que determinan la sanción.

La sanción implica la compensación de aquellos que fueron dañados por

el delito

La sanción pretende compensar a la víctima e impedir futura actividad

criminal mediante la responsabilización.

Unido a esta corriente de reconocimiento de los derechos de las víctimas se dan
cambios importantes en la incorporación de la perspectiva de género en las ciencias
jurídicas. Se aprueba en la década de los noventa la Convención Interamericana para
Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer instrumento que junto
con otros convenios de derechos humanos impactan para el desarrollo de legislación
contra la violencia sexual y/o domestica estableciendo una serie de derechos para las
víctimas.

Todas estas acciones llevan a tener muy presente el papel del Estado como protector
de la seguridad y el bienestar de las víctimas; fundamentándose así la adopción de
políticas y acciones dirigidas a disminuir la revictimización tales como:

x La promulga el Decreto Ejecutivo 2664, que crea en Costa Rica el

Sistema Nacional de Atención y Prevención contra la Violencia Intrafamiliar y
el Abuso Sexual Extrafamiliar.

x El Plan Nacional de Atención de la Violencia Intrafamiliar el cual

desarrolla acciones en el sector público en materia de violencia intrafamiliar,
con gran sustento teórico y logístico se crearon redes en las comunidades.

x Los Juzgados especializados de Violencia Doméstica creados en el año

2000 se contándose en la actualidad con Juzgados en el San José, Cartago,
Heredia, Hatillo, Limón, Liberia, Puntarenas y Alajuela entre otros, y el
Juzgado de Turno Extraordinario, que brinda atención las 24 horas del día
durante todo el año.

x La Fiscalía Adjunta contra la Violencia Doméstica y los Delitos Sexuales,

creada en enero de 2008 que investiga los ilícitos en esas áreas aquellos que
se dan en el seno de la familia, o sea cuando el padre, madre, abuelo/a,
hermano/ a, conviviente, hijo/a, etc., agrede a su pariente y le causa lesiones, ya
sean leves, graves, gravísimas, le causa la muerte, abusa sexualmente, le daña o
le quita los bienes, etc., aun cuando la persona agresora ya no viva en la misma
casa o el vínculo ya no exista, por ejemplo, que se encuentren divorciados o
separados- así como los delitos sexuales perpetrados por terceros.

x La a Oficina de Atención a la Víctima del Delito del Ministerio Público

que da servicios de asesoría jurídica, asistencia en trabajo social, apoyo
psicológico entre otros

La intervención del Poder Judicial dentro de la problemática de la violencia doméstica
y sexual está definida por las atribuciones que le imponen fundamentalmente el
derecho internacional de los derechos humanos, la Ley Contra la Violencia Doméstica,

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

la Ley de Penalización de la Violencia contra las Mujeres, el Código Penal y el Código
Procesal Penal.

Una debida comprensión y sensibilización a las condiciones y necesidades de salud
física y emocional propias de las víctimas de violencia doméstica y delitos sexuales, es
fundamental para la prestación de servicios de atención no revictimizantes y
respetuosos de sus derechos.

Es por esto que resulta de gran importancia, desde el quehacer del Ministerio Público,
identificar las necesidades de las víctimas que acuden a sus servicios y cómo proceder
ante las mismas, así como el debido conocimiento de los perfiles psicológicos típicos
de éstas, es decir, la forma en que podrían actuar o responder ante distintas
situaciones o circunstancias. Esto porque, las investigaciones institucionales han
demostrado, que giran en torno a estas personas una serie de prejuicios y estereotipos
que podrían motivar a quienes atiendan este tipo de casos a interpretar de manera
errónea sus conductas, lo que podría generar un trato inadecuado y revictimizador.

Tomar en cuenta estas necesidades, así como el principio de no revictimización reviste
una importancia especial, pues genera condiciones más amigables y respetuosas que
bien pueden hacer que las víctimas decidan seguir adelante en la ruta crítica del
proceso penal, a pesar de lo difícil que les pueda resultar.

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accesibles

desde

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inmuebles,

garantías

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1
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Convención

los

Derechos

del

Persona

menor

edad

artículo

inciso

Convención

Americana

Derechos

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vida

privada.

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Sancionar

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Perso

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Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Marco Interpretativo

Para la aplicación e interpretación de estos derechos debe considerarse lo siguiente:

Las reglas interpretación varían conforme a la rama del derecho que se este
aplicando o interpretando.

Existen diversos criterios de interpretación como son el hermenéutico, exegético,
de razonamiento tópico, sistemático entre otros y deben aplicarse desde una
perspectiva de género.

El ordenamiento jurídico costarricense establece reglas de jerarquización de las
normas que conforme a reiterados votos 791-91, 2313-95

,1032-96, 9685-00, y

2253-04 de la Sala Constitucional de Costa Rica las normas internacionales de
derechos humanos tiene una jerarquía superior a las normas internas incluyendo
las constitucionales en caso que amplíen derecho allí contemplados. En caso de
contradicciones privará la norma de mayor jerarquía.

La actividad interpretativa siempre ha de desarrollarse dentro de las limitaciones
jurídico-normativas del texto de la norma.

Es necesario adecuar el texto con el significado de la norma mediante un
razonamiento dialéctico que ponga en función de mutua complicación el texto
normativo y las circunstancias particulares del caso a regular.

Al interpretar no debe olvidarse el significado primitivo de la norma, es decir, lo
que quiso decir quien legisló; pero la búsqueda de ese significado no debe impedir
la consideración de elementos históricos y teleológicos.

La conjugación de criterios se dirige a lograr una interpretación más razonable
que de pie a una solución más justa del conflicto, que no debe ser la que el o la
interprete considere personalmente como tal, sino aquella que se adecue mejor a
los valores y usos de la sociedad regulada.

Para sobrepasar el "riesgo inevitable" de la ideologización de la actividad
interpretativa, se exige una transparencia en el proceso y una motivación basada
en una fuerte argumentación lógica. Se habla de una lógica argumentativa o
dialéctica que guía deliberaciones y controversias para persuadir y convencer a
través del discurso, para criticar la tesis de los adversarios y defender las tesis
propias con argumentos más o menos sólidos.

Como resultado del proceso de interpretación y aplicación será fundamental
conocer cual ha sido la selección, interpretación y aplicación de la normas

"tienen no solamente un valor similar a la Constitución Política, sino que en la medida en que otorguen mayores

derechos o garantías a las personas, priman por sobre la Constitución"

Es fundamental recurrir a fuentes secundarias: a) los Tribunales de la República para conocer si se han

presentado litigios relacionados con los derechos de las mujeres y cuales han sido los resultados e impacto de los
mismos b) Los informes de la Defensorías. de Derechos Humanos donde se consignan las quejas presentadas y el
avance en el reconocimiento, goce y disfrute de los derechos humanos de las mujeres. c) las recomendaciones de los
comités internacionales de protección de los derechos humanos como de la CEDAW, Comité de Derechos Humanos,
Comité de los Derechos del Persona menor de edad entre otros. d) También es importante consultar los informes
presentados ante los organismos internacionales de protección de los derechos humanos como lo denominados
informes sobre realizados por la sociedad civil.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

El derecho de las víctimas debe interpretarse y aplicarse bajo los siguientes principios:

¾ Igualdad con Perspectiva de Género
Todas las actuaciones judiciales deberán procurar alcanzar la igualdad de los seres
humanos sin distinción alguna por razones de género, edad, etnia, discapacidad,
preferencia sexual, etc. Un objetivo primordial de la administración de justicia es
asegurar a todos los seres humanos el respeto y tutela de sus derechos, y que se tomen en
cuenta las diferencias culturales, económicas, físicas y sociales que prevalecen entre sí,
para resolver con criterio de igualdad tomando en cuenta las diferencias.

¾ No Discriminación
La eliminación de toda distinción, exclusión o restricciones basada en el sexo, edad,
preferencia sexual, discapacidad, religión, etc., que tenga por objeto o resultado el
menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y las
libertades fundamentales. Al ser resultado de las relaciones de poder las acciones u
omisiones discriminatorias podrán surgir también antecedentes, percepciones o
consecuencias de cualquiera de las circunstancias citadas.

¾ No Violencia
La violencia constituye una violación de las libertades fundamentales limitando total o
parcialmente el reconocimiento, goce y ejercicio de los derechos humanos. La violencia
incluye la violencia física, sexual, psicológica y patrimonial y puede tener lugar en el
ámbito privado como público. El principio busca la prevención, detección, sanción y
erradicación de la violencia para asegurar el desarrollo individual y social de todos los
seres humanos y su plena participación en todas las esferas de la vida.

¾ Acceso a la Justicia
El acceso a todos los beneficios y facilidades de la justicia por parte de todas las personas
sin discriminación alguna por razones de género, edad, religión, nacionalidad, etnia o
discapacidad. Para su plena vigencia requiere de mecanismos y medidas de fondo que
mejoren las relaciones entre la justicia y la ciudadanía que garanticen la seguridad
jurídica. Ello significa que las instancias que administran justicia deben garantizar a las
mujeres y hombres, sin ninguna distinción, el acceso efectivo a los servicios que otorgan,
eliminado todo tipo de barreras económicas, psicológicas, informativas, físicas etc.,
ofreciendo los servicios y recursos necesarios que aseguren que las personas usuarias
gocen de la movilidad, comunicación y comprensión necesaria para acudir
eficientemente a las instancias judiciales.

El Derecho Internacional de los Derechos Humanos lo contempla en varios instrumentos internacionales tales

como la Convención sobre la Eliminación de todas las formas de Discriminación contra la Mujer, la Convenció sobre
los Derechos de las Personas con Discapacidad

Idem

La Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer, la Convención

sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y la Convención sobre los Derechos del Persona menor de edad
así lo establece

La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad establece en su artículo 13 dicho derecho

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

¾ Autonomía Personal
Consiste en otorgar la capacidad jurídica y de actuar real para todas las personas que se
encuentren en una situación de vulnerabilidad como sujetas plenas de derechos y
obligaciones. Ello implica el derecho que tienen todos los seres humanos de tomar todas
las decisiones de su vida, como sería por ejemplo escoger cómo vestirse, qué estudiar,
cómo administra sus recursos económicos, el derecho de disponer de su propio cuerpo,
etc.

¾ Diversidad
Todas/os somos igualmente diferentes rompe con el paradigma de un modelo de
persona ejemplo de la humanidad impuestos por la socialización patriarcal y que otorga
privilegios y ventajas a aquellas poblaciones que están más cerca de cumplir con el
paradigma de ser humano impuesto. Incorporar el principio de la diversidad de los seres
humanos, con diferentes intereses y perspectivas sobre una misma situación, hacen que
no sea posible la jerarquización de éstos para establecer uno dominante e único.

¾ El Resultado Discriminatorio
Sirve para ampliar el principio de no discriminación en el caso de que la distinción,
exclusión o restricción basada en el sexo que tenga un resultado que menoscabe o anule
el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos se configura como un acto
discriminatorio. Ello implica que acciones u omisiones que no tengan intención de
discriminar pero sí un resultado discriminante deben ser igualmente condenados por las
personas que administran justicia.

¾ Integralidad e Interdependencia de los Derechos Humanos
Los derechos humanos están relacionados entre sí. Lo que implica que la violación de
uno de ellos tiene repercusiones en el goce y disfrute de otros derechos humanos.

¾ Apreciación de la prueba en caso de delitos sexuales
La jurisprudencia sobre delitos sexuales que por la naturaleza de estos delitos, debe ser
tomada en especial consideración la declaración de la víctima, de manera que el tribunal
examinador puede arribar a la certeza de que el delito fue cometido con la sola
declaración de la víctima cuando no exista otra prueba indiciaria o indirecta, a falta de
prueba directa.

¾ Igualdad en la Conciliación y Mediación
En los procesos de conciliación y mediación cuando existen desequilibrios de poder en
las relaciones deberá tomarse en cuenta las condiciones de subordinación y
discriminación resultado de la socialización patriarcal. En caso de que no puedan
equilibrarse las condiciones, deberá recomendar a la parte discriminada no acudir los
medios alternativos de resolución de conflictos. Las personas expertas NO recomiendan

Es un principio que se extrae principalmente de los instrumentos internacionales de protección de los derechos

humanos de las personas con discapacidad.

Así lo establece las definiciones de discriminación de la CEDAW y de la Convención Interamericana para la

Eliminación de todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

en caso de violencia sexual y/o doméstica utilizar estos medios dado la desigualdad en
las relaciones de poder existentes. Se debe considerar la retractación cuando así se
señale, por ejemplo cuando el imputado es hermano, padre y la madre o persona
encargada se muestra ambivalente.

¾ Deber de Orientación
El personal que administra justicia tiene el deber de orientar legalmente a las usuarias e
usuarios, especialmente cuando se trata de poblaciones discriminadas como son las
mujeres, personas menores de edad, personas con discapacidad y personas adultas
mayores que desconocen sus derechos o los procedimientos. Ello no implica un
incumplimiento al deber de reserva

¾ Resarcimiento
Las instancias que administran justicia deben establecer los mecanismos necesarios para
asegurar que la víctima de violencia tenga acceso efectivo a resarcimiento y reparación
del daño u otros medios de compensación justos y eficaces.

¾ No Revictimización
Las autoridades judiciales deberán asegurarse que los agresores se abstengan de
hostigar, intimidar, amenazar dañar o poner en peligro la integridad física, sexual,
patrimonial y emocional de la víctima sin distinción por razones de género, edad, etnia,
discapacidad, clase social, etc. También deberá asegurarse que el proceso tenga el menor
impacto en la integridad física.

¾ Todo acto de discriminación es un acto de violencia y todo acto de

violencia es un acto de discriminación.

Ayuda a comprender como se manifiesta la violencia en un sistema patriarcal y las
formas sutiles en que se presenta. Es de mucha utilidad para poder tipificar conductas en
tipos penales abiertos caso de la ley de penalización de la violencia contra la mujer.

¾ Interés Superior del Persona menor de edad

Es un principio jurídico garantista que obliga a cualquier instancia pública y privada a
respetar los derechos de los persona menor de edad en procura de su desarrollo integral,
tomando en consideración su condición de sujeto de derechos y responsabilidades, su
edad, grado de madurez, capacidad de discernimiento y demás condiciones personales,
así como el contexto socio-económico en que se desenvuelve.

El deber de reserva se refiere al principio de que el juzgador/a no puede adelantar criterio sobre el caso ya que esto

implicaría cierto grado de no imparcialidad, lo que no significa que los operadores/as de justicia no puedan orientar a
las intervinientes en sus derechos.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Recomendaciones Generales

A continuación se detalla una serie de recomendaciones generales para la atención a
víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en los procesos judiciales en
general.

RECOMENDACIONES GENERALES

Atender a la víctima en forma inmediata.

Custodiar el expediente para asegurar la privacidad y la seguridad de la víctima.

Realizar toda actividad con el personal idóneo y calificado según el género, edad,
condición de discapacidad, etnia, tipo de violencia entre otros.

Respetar el derecho a la intimidad de la víctima durante todo el proceso.

Custodiar toda información para evitar cualquier publicación, exposición o
reproducción de su imagen o dato que pueda causar victimización terciaria.

Asegurar que los actos de comunicación redactados contengan términos claros,
sencillos y comprensibles, evitándose además, elementos intimidatorios
innecesarios.

Utilizar lenguaje comprensible en cualquier audiencia, comparecencia y acto que
se realice en forma oral.

Recibir y orientar a la víctima cuando ella lo solicite.

Registrar las boletas estadísticas custodiando la identidad de la víctima pero
incorporando sus perfiles sociodemográficos.

Evitar demoras innecesarias en la resolución de las causas y en la ejecución de los
mandamientos o decretos y verificar que se cumplan con los plazos establecidos
por ley para asegurar una justicia pronta para la víctima.

Comunicar en casos de suspensión de una diligencia con la debida antelación a la
víctima con el fin de evitar gastos y molestias innecesarios.

Indicar a la víctima la forma de comunicarse por medios electrónicos.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Informar a la víctima la forma y las razonas en que puede presentar quejas y
reclamos ante la Inspección Fiscal y la Contraloría de Servicio

PERSONAS EN CONDICION DE DISCAPACIDAD

Cumplir con las necesidades especiales que requieran las personas en condición
de discapacidad y las establecidas en la Ley de Igualdad de Oportunidades para
las Personas con Discapacidad 7600.

Ofrecer información en formato accesible, comprensible y oportuna para
personas víctimas en condición de discapacidad cognitiva y sensorial.

Aceptar y facilitar la utilización de la lengua de señas, el Braille, los modos,
medios, y formatos aumentativos y alternativos de comunicación en todas las
diligencias relacionadas con el proceso.

Brindar los servicios de apoyo y ayudas técnicas necesarias para que las víctimas
participen en el proceso judicial.

Coordinar el desplazamiento de las víctimas a las diligencias cuando tengan
dificultades de trasladarse caso de las personas en condición de discapacidad
física

Asegurar que el espacio donde se atienda a la víctima reúna las condiciones y
facilidades de accesibilidad que sean necesarias para asegurar una correcta y
adecuada atención a las personas en condición de discapacidad

Permitir que la víctima en condición de discapacidad cognoscitiva o emocional
esté acompañada por una persona de confianza durante el debate.

NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTE

Tomar como una consideración primordial durante el proceso el interés superior
del niño, niña y adolescentes.

Garantizar que el niño, niña y adolescente pueda formarse su propio juicio

Escuchar al niño, niña y adolescentes durante todo el proceso judicial

Cumplir con las necesidades especiales que requieran los niños, niñas,
adolescentes.

Ofrecer información en formato accesible, comprensible y oportuna para niños,
niñas y adolescentes.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Asegurar que el espacio donde se atienda al niño, niñas y adolescente reúna las
condiciones para asegurar una correcta y adecuada atención

Permitir que la víctima niña y niño esté acompañada por una persona de
confianza durante el debate.

Considerar la retractación cuando así se señale. por ej: cuando el imputado es
hermano, padre y la madre o persona encargada se muestra ambivalente.

POBLACIÓN INDÍGENA

Respetar la dignidad y tradiciones culturales de las víctimas indígenas

Ofrecer información en formato accesible, comprensible y oportuna para víctima
indígenas.

PERSONAS ADULTAS MAYORES

Coordinar el desplazamiento de las víctimas a las diligencias cuando tengan
dificultades de trasladarse caso de las personas adultos mayores.

Cumplir con las necesidades especiales que requieran las personas adultas
mayores y las establecidas en la Ley Integral de la Persona Adulta Mayor.

Ofrecer información en formato accesible, comprensible y oportuna para
personas adultas mayores.

Asegurar que el espacio donde se atienda a la víctima adulta mayor reúna las
condiciones y facilidades de accesibilidad que sean necesarias para asegurar una
correcta y adecuada atención.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Atención a Víctimas de Delitos
Sexuales y Violencia Intrafamiliar
en el Departamento de Ciencias
Forenses

1. Comentario

El rol que juegan los profesionales del Departamento de Ciencias Forenses en la atención
a víctimas es crucial debido a que mediante su experticia en áreas técnico-científicas
pueden dar un valor probatorio a la investigación criminal.

Los profesionales del Departamento de Ciencias Forenses son parte de la investigación
policial por lo que intervienen en las etapas de identificación, individualización,
recolección, preservación y análisis de la evidencia lo cual implica que pueden tener
contacto directo con las víctimas de violencia doméstica y/o sexual.

Para brindar un mejor servicio a las víctimas no es suficiente contar sólo con experticia
en su área técnico-científica, es necesario estar capacitado y sensibilizado en la atención
a víctimas.

El presente apartado pretende servir como guía a los Profesionales del Departamento de
Ciencias Forenses a la hora de que atienden víctimas con el fin de brindarles el mejor
servicio posible y disminuir la revictimización secundaria.

Además se establecen recomendaciones y buenas prácticas a las Autoridades Judiciales
que interactúan con el Departamento de Ciencias Forenses relacionadas con las
solicitudes, recolección de indicios y dictámenes criminalísticos.

Debe tomarse en cuenta que la responsabilidad de obtener éxito en una investigación
policial no es una tarea exclusiva de los peritos, sino que es el resultado de una
permanente coordinación y retroalimentación entre los diferentes grupos de trabajo:
investigadores, fiscales y personal técnico-científico lo cual tiene un impacto directo en
el resultado de la investigación y en la no revictimización de la persona víctima de delitos
sexuales y violencia intrafamiliar.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

2. Recomendaciones para la Lista de Verificación

A continuación se detallan las buenas prácticas, deberes y recomendaciones para los
pasos más significativos en la atención a víctimas en el Departamento de Ciencias
Forenses, las Secciones relacionadas con atención a víctimas de delitos sexuales y
violencia intrafamiliar son: Bioquímica, Biología Forense, Toxicología y Fotografía y
Audiovisuales.

Previo a la llegada de la víctima al Departamento de Ciencias Forenses

Las siguientes recomendaciones y lista de verificación son dirigidas a la Autoridad
Judicial que solicita los servicios del Departamento de Ciencias Forenses:

La Autoridad Judicial debe enviar en todos los casos copia de la denuncia con la
solicitud de dictamen criminalístico.

La Autoridad Judicial debe asegurarse de realizar la solicitud de dictamen
criminalístico de la manera más clara posible. Si tiene dudas sobre la pericia a
solicitar debe aclarar sus dudas comunicándose directamente con los peritos vía
telefónica. Para ello la Autoridad Judicial debe conocer bien las funciones de las
diferentes Secciones del Departamento de Ciencias Forenses. La solicitud debe
indicar el tipo de análisis a realizar y los puntos en que debe pronunciarse el/la
Perito. Ver el Anexo 1 con recomendaciones para la elaboración de la solicitud de
dictamen criminalístico. Ver el Anexo 4 sobre generalidades de las Secciones del
Departamento de Ciencias Forenses.

La Autoridad Judicial debe recopilar en el momento que toma la denuncia a la
víctima la información que es necesaria en la Sección de Bioquímica y debe
enviársela a los profesionales de esta sección junto con la solicitud de dictamen
criminalístico. Para ello debe cerciorarse de que llegue la información llamando
vía telefónica a los peritos de esta Sección. El listado de preguntas se encuentra en
el Anexo 2 y se encuentra enfocado en la parte médica y científica; si la autoridad
judicial recopila estos datos y se los envía a los profesionales de Bioquímica, ellos
no tendrán que reinterrogar a la víctima, lo cual evitará la revictimización de
volverle a preguntar sobre los hechos.

La Autoridad Judicial es la responsable de preocuparse de proveer de un
intérprete oficial que acompañe a la persona que no hable español durante las
pericias

La Autoridad Judicial debe avisar con al menos 24 horas a la Sección de Biología
Forense si va a enviar personas a que se tomen muestras, para que esta Sección
les comunique si existe disponibilidad y así evitar enviar víctimas que no podrán
ser atendidas ese día y tendrán que regresar después.

La Autoridad Judicial le indique a la persona mayor de edad que debe llevar
cédula o pasaporte el día en que se presente en las valoraciones periciales. En el

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

caso de un adolescente pedirle que porte tarjeta de identidad de personas
menores de edad si la posee.

La Autoridad Judicial le indicará a la víctima que puede ser acompañada por
personas de su confianza cuando vaya al Departamento de Ciencias Forenses.

Antes de que una víctima se traslade al Departamento de Ciencias Forenses, la
Autoridad Judicial debe tomar en cuenta la variable de la alimentación,
transporte y vestido con el fin de que se los facilite a la víctima en los casos que se
requiera.

La Autoridad Judicial debe indicarle a la víctima la importancia de conservar toda
la evidencia del posible delito, esto implica avisarle que debe tratar de no bañarse
y no orinar antes de ir a la toma de muestras en la Sección de Toxicología o
Bioquímica. También implica darle a la víctima un protector vaginal cuando
corresponda para que no se pierda prueba en el caso de necesitarse análisis de la
Sección de Bioquímica. En el Anexo 3, se detallan otras recomendaciones que
debe darle la Autoridad Judicial a las víctimas.

La Autoridad Judicial debe tomar en cuenta que las valoraciones de adicción se
deben solicitar al Departamento de Medicina Legal, mientras que si se necesita
saber si la persona consumió una sustancia tóxica, la solicitud sí es a la Sección de
Toxicología del Departamento de Ciencias Forenses.

La Autoridad Judicial debe tomar en cuenta que las muestras de orina y sangre
para los análisis en las Secciones de Toxicología o Bioquímica del Departamento
de Ciencias Forenses pueden ser tomados en otros lugares aparte del cuarto de
toma de muestras de estas secciones. Pueden ser tomados en centros médicos de
la CCSS y Unidades Médico Legales del Departamento de Medicina Legal, sin
embargo las muestras deben ser remitidas inmediatamente al Departamento de
Ciencias Forenses, con la respectiva cadena en frío.

La Autoridad Judicial debe detallar con precisión cuales lesiones son las que
necesita que se registren fotográficamente y debe realizar esta solicitud
directamente a la Sección de Fotografía y Audiovisuales del Departamento de
Ciencias Forenses. Debe valorar la necesidad de establecer un registro gráfico del
estado primario de la lesión en todos los casos de delitos sexuales y violencia
doméstica que lo ameriten.

Con el fin de agilizar los procesos de toma de muestras y fotografía a víctimas, la
Autoridad Judicial puede coordinar con las Secciones de Ciencias Forenses
previamente por teléfono o correo electrónico respetando las exigencias legales.

Se anexa un documento elaborado en el Departamento de Ciencias Forenses con el
procedimiento y recomendaciones para la recolección de evidencia traza como parte de
la valoración multidisciplinaria en las Salas de Entrevista, el cual también pude servirle a
la Autoridad Judicial a la hora de que le explica a la víctima la importancia de conservar
la prueba o cuando se recolectan indicios, esto se encuentra en el Anexo 3.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Recibimiento de la Víctima en el Departamento de Ciencias Forenses

Cuando la víctima llegue a los servicios del Departamento de Ciencias Forenses
debe dársele una atención inmediata.

Si es necesario darle a la víctima una atención en crisis, se debe solicitar
colaboración con profesionales con experticia en atención en crisis dentro del
Complejo de Ciencias Forenses.

Las personas que entren al Departamento de Ciencias Forenses deben estar
acompañadas durante su estadía por personal judicial.

Solicitud de consentimiento informado

Antes de la toma de muestra debe informarse a la persona el criterio de
voluntariedad del peritaje. Para hacer esto debe tomarse en cuenta la edad,
género, escolaridad, origen, discapacidad y forma de comunicación.

Documentar siempre si se da o no el consentimiento informado de la persona
antes de realizar la toma de muestras.

Trato a la víctima

Se debe brindar trato respetuoso y compasivo, acorde con la dignidad humana,
sin discriminaciones de ningún tipo.

El/La funcionario/a judicial de la Sección de Bioquímica debe leer la solicitud de
dictamen criminalístico, cerciorarse de que se recibió la información necesaria
por parte de la Autoridad Judicial (en lo concerniente l cuestionario descrito en el
Anexo 2); y si este no se recibió, leer la copia de la denuncia antes de realizar
cualquier pregunta a la víctima. En el caso de que algún dato que sea
imprescindible para la pericia no se encuentre incluido en esos documentos, el/la
funcionario/a judicial tendrá que preguntarle a la víctima sobre ese dato de
manera clara y utilizando palabras sencillas, no podrá interrogar a la víctima de
manera persistente o reiterada.

Debe explicársele a la víctima la finalidad de los análisis que se le realizarán.

No se debe someter a la víctima a rituales excesivos, vocabulario complicado ni
tecnicismos.

Aplicar las Directrices para reducir la Revictimización de Personas menores de
Edad, las Directrices para reducir la Revictimización de Personas con
discapacidad y las Directrices de no revictimización para niños, niñas y
adolescentes en condición de discapacidad. Estas directrices fueron elaboradas
por el Poder Judicial de Costa Rica.

Evitar la culpabilización y el señalamiento a la víctima.

Asegurarse que la víctima comprenda la información que se le brinda.

Explicar a las víctimas sobre sus derechos, obligaciones, sobre la función del
Departamento, las etapas del procedimiento que realiza el Departamento, el
desarrollo cronológico y la marcha de las actuaciones.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Asegurarse de atender a las víctimas en espacios privados y con la debida
discreción.

Los(as) técnicos(as) y profesionales deben adecuar su proceder en el contacto con las
víctimas según los tres principios para una atención no revictimizante:

a. Tomar en consideración el estado emocional y cognitivo de la víctima y las

reacciones más esperables: disociación (como si la persona se mostrara desinteresada o
poco impactada por el evento), llanto incontenible, agresividad, ambigüedad o
confusión al contestar las preguntas, etc. En el caso de la violencia intrafamiliar y/
delitos sexuales tomar en consideración su perfil victimológico.

b. Asumir una actitud paciente, empática, comprensiva y cálida emocionalmente. No

se recomienda asumir una posición distante, fría y/o autoritaria. Tomar el tiempo para
escuchar a la víctima y contestar sus inquietudes y comentarios, mientras se le mira a los
ojos.

c. Tomar en consideración otros factores para evitar su revictimización: edad,

condición de discapacidad, zona de procedencia, nivel socioeducativo, ocupación,
género, etc.

Toma de muestras

La persona que se encargue de la toma de muestras debe encontrarse
sensibilizada en atención a víctimas y capacitada en procedimientos de toma de
muestras, embalaje, lacrado y cadena de custodia. Para ello debe seguir las
estipulaciones dictadas por el Manual de Recolección de Indicios del
Departamento de Ciencias Forenses del Poder Judicial.

Tomar la muestra de orina, elementos pilosos y sangre lo más pronto posible
después de que sucedió el hecho.

Cuando el investigador requiere la toma de la muestra de sangre para un análisis
bioquímico en un lugar que no sea en el cuarto de toma de muestras de la Sección
de Bioquímica del Departamento de Ciencias Forenses, debe solicitarlo a los
profesionales competentes inmediatamente después del hecho, preservar las
muestras en refrigeración y enviarla directamente a la Sección de Toxicología lo
más pronto posible. Es deseable que la muestra de sangre sea tomada en tubos
con tapón de color gris; de no existir estos se deben usar tubos con color lila, los
cuales son de uso rutinario en las instancias de la CCSS.

Los niños/niñas se encuentren acompañados por sus padres o representantes
legales durante la toma de muestras.

Cuando la víctima sea una persona adolescente y sea necesario tomar muestras
para análisis en las Secciones de Toxicología o Bioquímica es recomendable que
mientras los profesionales de estas secciones realicen preguntas que no se
encuentren incluidas en la denuncia y sean muy personales, se encuentren

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

esperando afuera de la Sala de toma de muestras los padres o representantes
legales de la víctima siempre y cuando ellos estén deacuerdo para evitar que la
víctima se cohíba.

El lugar que se destina para la toma de muestras de niños/niñas cuente con un
ambiente agradable y acondicionado para ellos/ellas. Igualmente el lugar debe
estar acondicionado para darle un servicio a personas en condición de
discapacidad.

Todas las personas que realicen los registros gráficos (fotografía, video y audio)
deben estar capacitadas, sensibilizadas y seguir los procedimientos establecidos
para tomar esos registros. Estos registros no pueden ser tomados por cualquier
persona ni por cualquier equipo.

Facilitarle a la víctima prendas en los casos en que sea necesario recolectar como
indicio las que porta.

Permitir que las víctimas hagan las preguntas que crean pertinentes y que
requieran para comprender la situación.

Responder a cualquier duda o inquietud que tenga la víctima.

Salida de la víctima del Departamento de Ciencias Forenses

Una vez que se han tomado las muestras, es recomendable realizar las siguientes
acciones:

Entregarle un certificado o comprobante a la víctima de que asistió al
Departamento de Ciencias Forenses.

Brindarle a la víctima una explicación sencilla de lo que va a pasar con el
dictamen criminalístico.

Despedirse de la víctima respetuosamente y cortésmente acorde con la dignidad
humana y sin discriminaciones de ningún tipo.

Elaboración del dictamen criminalístico

Los dictámenes criminalísticos deben hacerse de la manera más clara posible,
incluyendo información que facilite la comprensión de la Autoridad Judicial.

Cualquier duda que tenga la Autoridad Judicial con respecto al dictamen
criminalístico debe aclararla preguntando directamente a los profesionales que lo
realizaron.

Citación a juicio de profesionales de ciencias forenses

La Autoridad Judicial debe comunicar si el caso ha concluido o no se necesitan las
pericias a los profesionales del Departamento de Ciencias Forenses involucrados
con el caso.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Cuando se cita a la/el Perito(a) la Autoridad Judicial debe incluir en la citación
del juicio una explicación del motivo de comparecencia (sobre cual tema), para
que los peritos sepan que es lo que necesitan de ellos.

Las partes del juicio deben conocer bien las funciones del Departamento de
Ciencias Forenses. Conocer bien el caso y tener claro las cuestiones que puede
aclarar el perito.

La Autoridad Judicial debe cerciorarse de que las diferentes partes que van a
intervenir en el juicio puedan ubicarse en diferentes salas de espera.

Es recomendable que la Autoridad Judicial utilice medios tecnológicos como las
videoconferencias para las audiencias y juicios cuando cite a peritos del
departamento de Ciencias Forenses.

La información que brinde el perito debe ser en un lenguaje comprensible, que le
permita al Tribunal y a las partes utilizar la información.

En especial el perito forense debe explicar de donde provienen sus conclusiones,
categóricamente señalar en que pruebas, técnicas o hechos las fundamenta.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Anexo 1

Recomendaciones para la elaboración de la

solicitud de dictamen criminalístico y/o otros

servicios

A continuación se detallan algunas recomendaciones extraídas del Manual de
Recolección de Indicios del Departamento de Ciencias Forenses para la elaboración de la
solicitud de dictamen criminalístico u otros servicios.

Si las Autoridades Judiciales solicitantes toman en cuenta dichas recomendaciones en
sus solicitudes se le podría dar un mejor servicio a las víctimas de delitos sexuales y
violencia intrafamiliar.

La solicitud debe incluir la siguiente información:

1. Despachos: Es fundamental indicar el nombre del Despacho al cual se debe de

remitir el dictamen pericial.

2. Número Único: Todos las solicitudes deben incluir el número único (13 dígitos)
3. Nombre completo de ofendidos e imputados
4. Asunto: La solicitud debe explicar claramente el asunto que se investiga. Debe

indicarse el nombre del posible delito según la legislación penal de Costa Rica.

5. Descripción de las pericias o servicios solicitados: Es fundamental que el

Despacho solicitante le indique a la Sección del Departamento de Ciencias
Forenses el tipo de análisis a realizar, es incorrecto enviar un texto genérico que
deje con duda los tipos de análisis a realizar.

6. Tratar de utilizar por cada servicio o pericia una única solicitud, siempre y cuando

sea posible.

7. Para los casos desestimados de drogas, debe indicarse si se requiere o no que se

realice análisis químico y dictamen criminalístico, si se debe almacenar una
muestra testigo y especificar claramente que se proceda o no con la destrucción
del indicio y sus embalajes.

8. Realizar un listado de cada uno de los indicios o muestras enviadas en

los casos en que existieran: Para hacer esto correctamente debe detallarse a
quien pertenece él o los indicios remitidos, las características de los materiales
enviados, así como la numeración de cada uno de ellos debe cumplir con los
requisitos de boletas de cadena de custodia y ser consistentes con la solicitud de
dictamen criminalístico o servicio.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

9. Autorizaciones de destrucción: El despacho solicitante debe indicar

claramente la autorización o no autorización de alteración y destrucción de las
muestras y sus embalajes.

10.

Resumen del caso: La Autoridad debe incluir en la solicitud de dictamen

criminalístico una breve reseña del caso, la cual oriente para la realización de los
análisis solicitados.

11. Nombres y Firmas de las personas que solicitan el servicio así como los que lo

autorizan legalmente, deben estamparse los sellos respectivos.

Bibliografía

Departamento de Ciencias Forenses. 2004. Manual de Recolección de
Indicios. Departamento de Publicaciones e Impresos. Poder Judicial. Costa Rica.

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Anexo 2

Cuestionario de información a recopilar

durante la entrevista a la víctima de delitos

sexuales

La siguiente información debe ser recopilada por la Autoridad Judicial y
enviada a la Sección de Bioquímica del Departamento de Ciencias Forenses
previo a la atención a la víctima en esa sección.

CUESTIONARIO PARA DELITOS SEXUALES

N° BQM____________ (Para uso interno de la Sección).

NOMBRE

OFENDIDA

(O):__________________________________

SEXO: _

__________

Fecha de nacimiento: ____

______

Edad: _______ (en años cumplidos) Cédula: _____________

Nacionalidad: _________________ Ocupación: ___________________

Estado civil: _______

___________

Teléfono: ____________

Dirección:
________________________________________________________

____________________________________________________________
_____

Nombre

del

Acompañante:

____________________________________________

Cédula: ____

____________

Parentesco: _________

Fecha de la última menstruación: _____

Esta embarazada: ________

Tuvo relaciones sexuales previa al delito: ______

Fecha: ___________

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Tuvo relaciones sexuales posterior al delito: ______ Fecha: ____

_______

Fecha del delito: ____________

Hora: ________

Fecha de valoración del médico: __________

Hora: _______

Provincia donde ocurrió el delito: __________________________________.

Lugar donde ocurrió el delito: casa de__________________; ________ carro, lote,
cafetal, motel, otro_____________ no sabe. (Subraye o llene según el caso).

Número

imputados______

sabe,

porque?__________________________________________

____________________________________________________________
_____.
¿Cuantos imputados participaron directamente de la violación? _______ No sabe
Los conoce?: __________________________________

Los

había

visto?:

________________________
____________________________________________________________
_____________________
____________________________________________________________.

Nombres

parentesco

con

víctima:

____________________________________________________________

____________________________________________________________
_____________________.

Hubo más de una agresión: _______________________________.

Ocurrió algún contacto físico en el que imputado dejara sangre o saliva de él?

____________________________________________________________

¿Donde?: ________________________

¿Ocurrió penetración?:_____________

(con el pene del imputado)

¿Sabe si logró eyacular?:____

Donde?: _____________

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¿Uso preservativo?: ______________

Se baño después del delito y antes de la valoración del médico? :
____________________________________________________________

____________________________________________________________

Como ocurrieron los hechos?: una sola vez o en un periodo de tiempo:
_________________________________________________

Prendas

sin

lavar

que

uso

durante

hecho

(especifique):

____________________________________________________________
____________________________________________________________

RESUMEN DE LOS HECHOS
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
________________________.

¿La

ofendida

(o)

tiene

alguna

discapacidad

mental

evidente?:

____________________________________________________________

COMPLETADO POR:

___________________________

FECHA Y HORA:

___________________________

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Anexo 3

Procedimientos para la recolección de evidencia

traza como parte de la valoración

multidisciplinaria en las salas de entrevista

OBJETIVO

Para reconstruir los acontecimientos en Cuestión, las pruebas recolectadas, en lo
concerniente a la evidencia física relacionada con el caso, se utilizan en dos posibles
formas:

La transferencia asociativa puede aportar información sobre el contacto entre las
victimas y los sospechosos, víctimas y escenas del crimen, y los sospechosos y el
lugar de los hechos. El tipo de pruebas y su ubicación puede dar detalles acerca de
la naturaleza del contacto.

La identificación de la evidencia física puede dar datos científicos sobre el origen
de una parte específica de las pruebas. La vestimenta con frecuencia contiene
importantes pruebas en casos asalto sexual, las cuales proporcionan una
superficie sobre la cual encontrar rastros de materiales extraños, tales como
semen, saliva, sangre, pelos, fibras, y otros residuos propios de la escena del
crimen, cuando el delito se ha cometido en un lapso corto de tiempo previo a la
entrevista en la Sala de Entrevistas o Cámaras de Gessell.

PROCEDIMIENTO
Considerando los casos de Delitos sexuales y otros que hayan ocurrido en un lapso de
tiempo menor a las 24 horas (o 72 horas según las recomendaciones internacionales, y
sobre todo según las consideraciones especiales relacionadas con el caso), el personal a
cargo de llevar a cabo la entrevista en las Salas de Entrevistas debe de explicarle a la
víctima, lo siguiente:

· Explicar cómo preservar evidencia física hasta que puedan ser recolectadas,
indicándoles que deben evitar: el cambio de Ropa, orinar, defecar, fumar, beber, comer,
cepillarse el cabello o los dientes, lavarse la piel o ducharse, esto según el sitio donde el
imputado haya depositado un fluído biológico

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

· Explicar a la víctima que las prendas de vestir podrían ser utilizadas como prueba, por
lo que es necesario que alguna persona cercana (familiar, amigo etc.) le traiga un cambio
de ropa limpia para el examen. Si no se ha cambiado de ropa desde el delito, se le puede
solicitar que entregue las prendas o si no las ha lavado. La evidencia debe de ser
debidamente embalada por las personas capacitadas para dicho fin.

x Explicar a la víctima que los resultados del examen y de las pruebas recolectadas son
importantes en la reconstrucción de los hechos en cuestión, durante una Investigación
penal, además los investigadores deben buscar evidencia adicional que permitirá crear
una imagen más completa del evento.

x Explicar a la víctima que el semen, sangre, secreciones vaginales, saliva, células
epiteliales, y otros fluidos biológicos tanto del sospechoso como de la víctima misma,
encontrados en los diferentes indicios, pueden ser utilizados, ayudar a determinar
científicamente el contacto sexual, proporcionar información sobre las circunstancias del
incidente, y que si se comparan con muestras de referencia recolectados de la víctima y
de los sospechosos, se puede determinar por medio de análisis de ADN, a quien
pertenece el fluido biológico encontrado.

Recolección de pruebas para el análisis de laboratorio: Recolección de ropa
de pruebas.

Es muy importante determinar, durante la entrevista en la Sala de Entrevistas, si la
víctima esta usando la misma ropa que tenía puesta durante o inmediatamente después
del ataque. Si es así, la ropa debe ser examinada con mucho cuidado en búsqueda de la
presencia de materiales extraños, manchas, daños, etc. Ropas dañadas o desgarradas
pueden ser importantes, como un indicio del uso de la fuerza, dichas prendas se pueden
comparar con otras pruebas recolectadas de la escena del crimen y los sospechosos.
Generalmente se recolecta ropa de las víctimas como la ropa interior, blusas, camisas, y
pantalones, etc.

Para la recolección de las prendas de vestir, ropa interior, exterior realice lo siguiente:

Coloque un pliego de papel limpio en el suelo como una barrera.

Luego coloque el papel de recolección (generalmente se utiliza papel kraf doblado
como se indica en la ilustración) sobre el papel anterior, tenga cuidado para evitar
la transferencia de elementos traza externos; es por lo anterior que se debe de
documentar cualquier observación importante.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Fig N° 1: Forma de desplegar la hoja de recolección con la finalidad de que la parte no
expuesta sea donde se recolecten los indicios con un mínimo de contaminación.

La víctima debe retirase la ropa lentamente sobre el papel de recolección para
capturar cualquier material extraño presente. Si la víctima necesita ayuda, la
persona que le ayude debe de utilizar guantes, gorro o cubre cabello (para evitar
contaminar la ropa de la víctima con elementos trazas propios de la persona
presente).

Cada una de las prendas deben de ser entregada al investigador responsable para
que sea debidamente embalada (en bolsa de papel, de forma individual, lacrada y
con la cadena de custodia correspondiente, según el Manual de Recolección de
Indicios) y transportada lo más pronto posible al Departamento de Ciencias
Forenses. Si la ropa se encuentra húmeda se debe de cumplir con las normas para
el manejo y transporte de evidencia húmeda indicadas en el Manual de
Recolección de Indicios.

La recolección de la ropa interior se debe de realizar cuando se lleva a cabo la
valoración médico forense (si es de interés para el caso), por lo que es
fundamental que se le entregue a la víctima un protector diario para que se lo
coloque, si no lo tenía de previo. Si la víctima es una mujer menstruando, se debe
de recolectar las toallas sanitarias y tampones por parte del médico forense.

Posteriormente solicítele a la víctima que se retire de la hoja de recolección y se le
entrega la ropa que le han traído, para que se pueda vestir.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Doble cuidadosamente la hoja de recolección de tal forma que quede en el
interior del plegado la zona donde la víctima ha estado apoyada, doblando de la
forma que venía originalmente (ver la ilustración).

Entregue el pliego de recolección al investigador responsable para que sea
debidamente embalado.

Cuando la víctima se ha vestido, puede continuar con el protocolo de entrevista en
las Salas de Entrevistas

RECOMENDACIONES

1. Es importante reducir la exposición a material infeccioso (sobre todo si la víctima

presenta en su vestimenta, la presencia de sangre húmeda, etc.) y el riesgo de
contaminación de las pruebas, utilizando guantes y gabacha.

2. El personal a cargo debe de tomar las precauciones durante la recolección de la

evidencia para prevenir la exposición a patógenos y otros materiales
potencialmente infecciosos.

3. Se debe de considerar que dada la sensibilidad de los análisis realizados en el

laboratorio forense, una contaminación accidental de la evidencia por quien la
manipula. puede ser detectada en los análisis de marcadores genéticos de ADN.
Todas las precauciones deben ser adoptadas por todos los responsables para
reducir la contaminación de las pruebas.

4. Si la víctima refiere la presencia de manchas de aparentes fluidos biológicos como

semen o saliva en el cuerpo de la víctima, se le debe de indicar a la misma que no
se debe de lavar la zona, para que dichas manchas puedan ser recolectadas por el
médico forense durante su valoración. Es importante que se le informe al médico
de la presencia de dichas manchas para que se proceda a su levantamiento,
además de que el médico pueda solicitar al Departamento de Ciencias Forenses la
utilización de la Lámpara de Luz alterna para valorar a la víctima, en busca de
otras manchas que pudieran estar presentes.

5. Cualquiera que sea la política de competencia, las víctimas siempre deben de ser

informadas acerca de la finalidad de la recolección de la evidencia y los
procedimientos utilizados para la recolección de la misma.

6. Es importante recordarle a la víctima la necesidad de las pruebas por

Enfermedades de transmisión sexual que se realizan en el Departamento de
Ciencias Forenses y la conveniencia de un seguimiento posterior.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

BIBLIOGRAFÍA

Cobo Plana, Juan Antonio. 1998. Manual de asistencia integral a las
mujeres víctimas de agresión sexual. Formularios y Guía de exploración y
Toma de muestras. Masson, s. a. España.

Departamento de Ciencias Forenses. 2004. Manual de Recolección de
Indicios. Departamento de Publicaciones e Impresos. Poder Judicial. Costa Rica.

Ledray, Linda E. Ph.D. 2001. Evidence Collection and Care of the Sexual
Assault Survivor The SANE-SART Response.Minnesota Center against
violence and abuse. USA.

Lorente, José A., Ph.D. 2002. Manual y Guía para oficiales de policía ante
la recogida de evidencias biológicas para análisis con ADN. Universidad
de Granada. España.

U.S. Department of Justice. Federal Bureau of Investigation Laboratory Division.
2003. Handbook of Forensic Services. Quantico, Virginia. USA.

U.S. Department of Justice. Office on Violence Against Women. September 2004.
A National Protocol for Sexual Assault Medical Forensic
Examinations. Adults/Adolescents. NCJ 206554. USA.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Anexo 4

Descripción breve de las secciones del

departamento de ciencias forenses que

interactúan con víctimas de delitos sexuales y

violencia doméstica

El propósito de este Anexo consiste en presentarles a los lectores de este
protocolo una sencilla descripción de las Secciones del Departamento de
Ciencias Forenses, para que se puedan ubicar en lo que ellos realizan y
tengan más claridad a la hora de hacer una solicitud de una pericia.

Esta información fue extraída del Folleto de Presentación del Departamento de Ciencias
Forenses, elaborado por el Poder Judicial en 2004 y actualiza por personal de dicho
departamento.

1. Sección De Biología Forense

Esta sección cuenta con 4 unidades: La Unidad Centralizada de Inspección de Indicios
(UCII), Tricología y Fibras, Botánica y Zoología. La UCII es la responsable de la
recolección incivil de elementos traza de carácter biológico y no biológico (rastros de
sangre, semen, saliva, fibras, elementos pilosos, vidrios, entre otros) a partir de
diferentes indicios (prendas, armas, etc.). Las otras unidades se encargan de realizar los
análisis tricológicos (elementos pilosos humanos y animales), de fibras, botánicos y
zoológicos.

2. Sección de Bioquímica

Esta sección se divide en dos áreas básicas: la Unidad de Microbiología Forense (UMF) y
la Unidad de Genética Forense (ADN). La UMF es la responsable de la identificación de
los fluidos biológicos (sangre, semen, saliva, etc.) que fueron levantados por la UCII y los
profesionales del Departamento de Medicina Legal, además se encarga de realizar el
tamizaje por Enfermedades de Transmisión Sexual tanto a las víctimas como a los
imputados.

Mientras que la Unidad de Genética Forense es la encargada de realizar la determinación
de perfiles genéticos mediante el análisis del ADN como parte de las investigaciones de
paternidad y de los casos criminalísticos (delitos sexuales, violencia doméstica)
valorados inicialmente en la UMF.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

3. Sección de Toxicología

Realiza las pericias que estén involucradas con el efecto nocivo de una sustancia sobre
un sistema humano, animal o ecológico en acciones delictivas como lo puede ser la
violencia doméstica o los delitos sexuales entre otros.

4. Sección de Fotografía y Audiovisuales

Es la Sección encargada de realizar y procesar el material fotográfico y audiovisual de
carácter documental de los distintos ámbitos del Poder Judicial. También es la
responsable de procesar y analizar todo el material fotográfico o de video que resulta de
decomisos y se constituyen en evidencias para la investigación.

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Glosario

Acceso a Justicia conjunto de medidas, facilidades, servicios y apoyos, que permiten a
todas las personas sin discriminación alguna, les sean garantizadas los servicios
judiciales, para una justicia pronta y cumplida con un trato humano.

Ayudas Técnicas: equipo y recursos auxiliares requeridos por las personas en
condiciones de discapacidad para aumentar su grado de autonomía y garantizar
oportunidades equiparables de acceso al desarrollo

Biología: Es una de las ciencias naturales que tiene como objeto el estudio de los seres
vivos.

Bioquímica: Es la ciencia que estudia los componentes químicos de los seres vivos,
especialmente las proteínas, carbohidratos, lípidos y ácidos nucleicos, además de otras
pequeñas moléculas presentes en las células.

Cadena de Custodia: Comprende el conjunto de una serie de etapas que deben
garantizar, con plena certeza, que las muestras y objetos por analizar y que
posteriormente serán expuestos como elementos de prueba en las diferentes etapas del
proceso, son los mismos que se recolectaron en el lugar de los hechos

Consentimiento informado: El consentimiento informado es el procedimiento
mediante el cual se garantiza que el sujeto ha expresado voluntad, después de haber
comprendido la información que se le ha dado, acerca de los objetivos e implicaciones
los beneficios, las molestias, los posibles riesgos y las alternativas, sus derechos y
responsabilidades que tienen al ser usuarios de los servicios del Departamento de
Ciencias Forenses.

Despacho Solicitante Cualquiera de los sujetos procesales u oficina que requiera de
los servicios del Departamento de Ciencias Forenses.

Dictamen Pericial Forense: operación valorativa sustentada en consideraciones
técnicas de cada disciplina trascendiendo de la simple narración de los resultados y
percepciones ya que conlleva una opinión profesional en torno probabilidades,
hipótesis o patrones, siendo el resultado de la aplicación del método científico sobre la
evidencia generada en un caso determinando, considerando aspectos como cadena de
custodia y valor probatorio de la evidencia ante la autoridad judicial

Departamento de Ciencias Forenses. 2004. Manual de Recolección de Indicios. Departamento de

Publicaciones e Impresos. Poder Judicial. Costa Rica.

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Discapacidad: El resultado de la interacción entre una persona con deficiencia física,
mental y sensorial que limita la capacidad de ejercer una o más de las actividades
esenciales de la vida diarias y un entorno con barreras que no le ofrece los servicios y
apoyos requeridos limitando y restringiendo su participación.

Discriminación contra la mujer: denotará toda distinción, exclusión o restricción
basada en el sexo que tenga por objeto o por resultado menoscabar o anular el
reconocimiento, goce o ejercicio por la mujer, independientemente de su estado civil,
sobre la base de la igualdad entre el hombre y la mujer, de los derechos humanos y las
libertades fundamentales en las esferas política, económica, social, cultural y civil o en
cualquier otra esfera.

Discriminación por razones de discapacidad: toda distinción, exclusión o
restricción basada en una discapacidad, antecedente de discapacidad, consecuencia de
discapacidad anterior o percepción de una discapacidad presente o pasada, que tenga el
efecto o propósito de impedir o anular el reconocimiento, goce o ejercicio por parte de
las personas con discapacidad, de sus derechos humanos y libertades fundamentales.

Embalaje: La maniobra que se hace para guardar, inmovilizar, proteger y preservar un
indicio, dentro de algún recipiente protector.

Interés Superior del Niño o Niña: Es un principio jurídico garantista que obliga a
cualquier instancia pública y privada a respetar los derechos de los niños, niñas y
adolescentes en procura de su desarrollo integral, tomando en consideración su
condición de sujeto de derechos y responsabilidades, su edad, grado de madurez,
capacidad de discernimiento y demás condiciones personales, así como el contexto
socio-económico en que se desenvuelve.

Intervención en Crisis: El apoyo que ofrece un especialista a una persona que está
pasando por un momento en la vida, donde debe enfrentar, de manera impostergable
una situación de conflicto de diversa etiología que es incapaz de resolver con sus
mecanismos habituales de solución de problemas, debido a que tiene una perdida de
control emocional sintiéndose incapaz e ineficaz y está bajo la presión del tiempo para
resolver el conflicto (Cerezo Huertas).

Perspectiva de género: Entendemos la inclusión de las múltiples formas de
subordinación y discriminación que frente a los hombres experimentamos las mujeres
de distintas edades, etnias o razas, condiciones socioeconómicas, discapacidades,
preferencias sexuales, ubicaciones geográficas, etc., dando lugar a una diversidad entre
nosotras las mujeres, que influye en la manera en que experimentamos la mencionada
subordinación y discriminación.

Artículo 1 de la Convención sobre todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad

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Persona Adulta Mayor Toda persona de sesenta y cinco años o más.

Revictimización: Toda acción u omisión que contribuya al detrimento del estado
físico, mental y/o afectivo-emocional de la persona víctima.

Sala de Entrevista: Consiste en dos habitaciones con una pared divisoria en la que hay
un vidrio de gran tamaño que permite ver desde una de las habitaciones (área de
observación) lo que ocurre en la otra (área de trabajo) donde se realizan entrevistas que
están acondicionadas con "equipos de audio y de video para la grabación de los
diferentes acciones.

Servicios de Apoyo: toda asistencia personal dirigida a aumentar el grado de
autonomía y garantizar oportunidades equiparables de acceso al desarrollo para las
personas en condición de discapacidad.

Solicitud de dictamen criminalístico: Documento con información administrativa
que se constituye en la piedra angular para la comunicación entre la autoridad judicial y
el analista forense, dejando claramente establecidas las necesidades o requerimientos
del solicitante

Toxicología: es una rama de la medicina que estudia los efectos de las toxinas o
venenos vegetales, animales y minerales, tanto como tratamiento o intoxicación.

Victima de delitos sexuales: Todas aquellas personas que individual o
colectivamente, hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento
emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de los derechos fundamentales,
como consecuencia de acciones u omisiones relacionadas con la sexualidad.

Victima de violencia intrafamiliar: Todas aquellas personas que individual o
colectivamente, hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento
emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de los derechos fundamentales,
como consecuencia de acciones u omisiones relacionadas con la violencia intrafamiliar.

Victimización Primaria: Se derivada de haber padecido un daño físico, psíquico,
patrimonial o sexual, que cuando va acompañado de violencia o experiencia personal
con el autor suele traer efectos que se mantienen en el tiempo y pueden ser físicos,
psíquicos, económicos o de rechazo social.

Victimización Secundaria Aquella que se deriva de las relaciones de la víctima con
el sistema jurídico. Es el propio sistema el que victimiza a quién se dirige a él pidiendo
justicia y afecta al prestigio del propio sistema. Son las llamadas "víctimas del proceso"
que son las personas ofendidas que sufren daño en sus derechos

Departamento de Ciencias Forenses. 2004. Manual de Recolección de Indicios. Departamento de

Publicaciones e Impresos. Poder Judicial. Costa Rica.

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Flujogramas del Proceso

Como parte de la elaboración de los protocolos, se realizaron diferentes reuniones con
los funcionarios de las Secciones del Departamento de Ciencias Forenses, en donde se
recopiló buenas prácticas y recomendaciones dadas por ellos.

Además se diseñaron flujogramas que describen de manera general y a grandes rasgos
los procedimientos que se siguen para la toma de muestras en dichas secciones, a
continuación se enlistan:

1. Procedimiento de la toma de muestras en la Sección de Toxicología

2. Procedimiento de la toma de muestras en la Sección de Bioquímica

3. Procedimiento de la toma de muestras en la Sección de Biología Forense

4. Procedimiento de toma de fotografía en la Sección de Fotografías y Audiovisuales

5. Procedimiento de toma de video por parte de la Sección de Fotografías y
Audiovisuales

las

páginas

siguientes

puede

observar

cada

uno

ellos:

Protocolo de Atención a víctimas de delitos sexuales y violencia intrafamiliar en el Departamento de Ciencias Forenses

Biobliografía

Cobo Plana, Juan Antonio. Manual de asistencia integral a las mujeres
víctimas de agresión sexual. Formularios y Guía de exploración y Toma de
muestras. Masson, s. a. España. 1998.

Departamento de Ciencias Forenses. Manual de Recolección de Indicios.
Departamento de Publicaciones e Impresos. Poder Judicial. Costa Rica. 2004.

Jiménez Sandoval, Rodrigo (coordinador de investigación). "Diagnóstico
sobre las necesidades de las víctimas de violencia sexual y
doméstica en los procesos penales". San José, Costa Rica. 2008.

Ledray, Linda E. Ph.D. Evidence Collection and Care of the Sexual
Assault Survivor The SANE-SART Response. Minnesota Center against
violence and abuse. USA. 2001.

Lorente, José A., Ph.D. Manual y Guía para oficiales de policía ante la
recogida de evidencias biológicas para análisis con ADN. Universidad
de Granada. España. 2002

Poder Judicial, Departamento de Ciencias Forenses. Presentación del
Departamento de Ciencias Forenses. Heredia, Costa Rica. 2004.

Rodríguez Salazar, Jorge. "Recopilación de procedimientos del Poder
Judicial relacionados con víctimas de delitos contra la integridad
sexual y delitos derivados de la violencia doméstica". San José, Costa
Rica. 2008.

U.S. Department of Justice. Federal Bureau of Investigation Laboratory
Division. Handbook of Forensic Services. Quantico, Virginia. USA. 2003.

U.S. Department of Justice. Office on Violence Against Women. A National
Protocol for Sexual Assault Medical Forensic Examinations.
Adults/Adolescents. NCJ 206554. USA. 2004.