Se atiende a toda persona que haya sido víctima de un delito sin distinción de etnia, edad, sexo, género, nacionalidad, preferencia sexual, política o religión. Pueden ser referidas por el Ministerio Público, instituciones estatales y organizaciones no gubernamentales, también la persona puede presentarse de forma espontánea, con o sin denuncia, la cual debe interponer posteriormente, de acuerdo con el artículo 4 de la Ley N°8720: Ley de Protección a Víctimas, Testigos y demás sujetos intervinientes en el proceso penal, reformas y adición al Código Procesal Penal y al Código Penal. La Oficina de Atención a la Víctima del Delito está conformada por dos programas: Programa de Atención y Programa de Protección, los cuales son gratuitos, voluntarios y confidenciales. Además, se promueve una atención con un enfoque integral y considerando las necesidades específicas de cada persona.

La Oficina de Atención a la Víctima del Delito del Ministerio Público procura minimizar la revictimización, a través del trabajo interdisciplinario que comprende las disciplinas de Trabajo Social, Psicología, Legal, Criminología y Sociología. Además, tiene como propósito asegurar que durante el proceso penal la víctima ejerza una participación efectiva en resguardo a sus derechos.