FISCALÍA DE PAVAS RECIBE FORMACIÓN SOBRE PROGRAMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD DE LA JUSTICIA DEL PODER JUDICIAL (GICA)

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16 de julio del 2019. La Fiscalía de Pavas recibió hoy capacitación sobre el Programa de Gestión Integral de la Calidad de la Justicia del Poder Judicial (GICA). El despacho busca convertirse en la primera fiscalía del país en integrar dicho programa, lo que permitirá fortalecer el enfoque de atención a la persona usuaria y mejorar los procesos de gestión, incorporando la cultura de la medición y el seguimiento de los resultados obtenidos.

 

Andrés Méndez Bonilla, jefe del Centro de Calidad del Poder Judicial, dijo que “la Política de Gestión tiene como objetivo implementar criterios de calidad en diferentes áreas de la organización. Esta Política abarca todos los ámbitos del Poder Judicial, con el fin de coadyuvar en el desarrollo de  metodologías, en procura de mejorar el servicio a la persona usuaria a partir de esfuerzos internos que bajo la implementación de Sellos de Calidad permitan una mejora integral”.

 

Méndez además señaló que, “con esta visión conjunta con la Fiscalía General, se llevó a cabo un taller de Información en la Fiscalía de Pavas, desarrollando una fase motivacional y otra fase técnica para conocimiento del personal.  El desarrollo del proceso conformaría el inicio formal en una oficina del Ministerio Público”.

 

Por su parte, María Natalia Villalta Hidalgo, fiscala coordinadora de la Fiscalía de Pavas, manifestó que “representa un gran orgullo ser la primera fiscalía en participar por una acreditación de calidad, este proceso nos llena de entusiasmo, optimismo e  ilusión y nos motiva a seguir trabajando con excelencia”.

 

Mayra Campos Zúñiga, fiscala adjunta de la Unidad de Capacitación y Supervisión, aseguró que esta fase es un paso más en el proceso de mejoramiento, tanto del ambiente laboral como del servicio público, que se brinda en la Fiscalía de Pavas. “El esfuerzo, el entusiasmo, la mística y el compromiso, han sido los valores que han caracterizado a este grupo de trabajo, y ahora lo refleja en su interés de participar en esta actividad y alcanzar el Sello de Calidad”.

 


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