UCS. El 13 de diciembre, la Unidad de Capacitación y Supervisión (UCS) del Ministerio Público recibió por parte del Centro de Gestión de Calidad (CEGECA) la reacreditación en la gestión documental y organizacional denominada norma GICA.
Esto significa que la Unidad ha implementado en su labor, los estándares de gestión de calidad, promoviendo la satisfacción del personal y los parámetros para gestionar la documentación y organización de una manera estandarizada, eficaz y segura.
La norma GICA-JUSTICIA es el Sistema de Gestión de Calidad que busca el establecimiento de estándares para garantizar la mejora del servicio brindado a la persona usuaria, el ambiente laboral y el ajuste de procesos que permita a los despachos una labor eficiente.
Para lograr la reacreditación, la UCS organizó el manejo de actividades de capacitación, reclutamiento y selección, supervisión, proyectos y procesos administrativos, así como la forma de archivarlos, conservarlos, para facilitar su búsqueda y consolidar la información que genera la labor que realiza el despacho.En el 2022, la Unidad obtuvo la aprobación en la acreditación con el Sello de Gestión Organizacional, permitiéndole emitir lineamientos generales acerca de la forma en se organiza internamente y la constitución de comisiones de trabajo en las que participa de manera proactiva y diligente en la atención de temas como calidad, bienestar organizacional, persona usuaria, comunicación, capacitación, salud ocupacional y gestión ambiental.
Para el personal UCS, la reacreditación en ambos sellos de calidad fue un proceso retador, sin embargo, al tratarse de un objetivo común, se trabajó con responsabilidad, esfuerzo y dedicación. Para el despacho, el resultado obtenido es reflejo del compromiso y el trabajo en equipo realizado, proceso que tuvo un impacto significativo en el recurso humano, generando un equipo más unido, consciente y fortalecido.
“Las normas de calidad no sólo son un instrumento de mejora para el servicio que damos, sino, además, de cohesión humana" resaltó el equipo.
La UCS continuará con los procesos pertinentes para que ambos sellos se mantengan vigentes.