La Unidad de Capacitación y Supervisión (UCS) desarrolló el taller “Funciones del Ministerio Público: un enfoque hacia la persona usuaria”. En la actividad participaron 39 personas funcionarias de la Contraloría de Servicios del Poder Judicial, a nivel nacional. 

El taller surgió como respuesta a la necesidad, detectada por la Contraloría de Servicios del Poder Judicial, de gestionar capacitaciones, a través de las diferentes Unidades de Capacitación Institucionales, al reconocer que el aprendizaje es un proceso mediante el cual las personas trabajadoras adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo encomendado. 

De esta manera, la actividad permitió desarrollar las competencias necesarias, así como brindar herramientas útiles, para que el personal pueda realizar un abordaje correcto de los casos y así una orientación más integral a las personas usuarias que se presentan a la Contraloría de Servicios con consultas sobre los procesos tramitados en el Ministerio Público. 

La subcontralora de Servicios del I Circuito Judicial de San José, Ericka Chavarría Astorga, señaló que” este tipo de capacitaciones resultan ser un insumo muy valioso para la oficina, ya que no solo permiten ampliar conocimientos, sino también evidenciar la importancia de la existencia de la Unidad de Capacitación del Ministerio Público, quienes tienen claridad del cómo deben ser los procesos de capacitación y, que a su vez, realizan esfuerzos importantes y cuentan con el compromiso de replicarlos a lo interno de esa dependencia, reconociendo que la prestación del servicio debe ser brindado de forma integral, tanto desde el trato que se brinda como desde el trámite propio de la denuncia según la normativa que rige su actuar”. 

Para el desarrollo de estos talleres, se contó con la participación de la psicóloga Elena González Salazar, así como de las fiscalas Cindy Carpio Obando y Ana María Franceschi Segura, especialistas en contenido de la UCS, quienes abordaron la temática de funciones del MP y las generalidades de la atención a la persona usuaria, desde el punto de vista psicológico y legal.