- Proyectos mejoran la calidad del servicio público brindado a las personas usuarias.
- Dos iniciativas de la Oficina de Atención a la Víctima fueron premiadas ayer con el segundo lugar y una mención honorífica.
Mónica Álvarez Pérez/Área de Transparencia, Fiscalía Adjunta de
Probidad, Transparencia y Anticorrupción
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02 de octubre de 2019. Este año, el Poder Judicial incentivó al personal judicial para que se inscribiera y presentara nuevas prácticas aplicables en sus labores diarias.
El Ministerio Público acudió a esta invitación y presentó seis iniciativas de trabajo que les permite a sus colaboradores incorporar en su quehacer diario la eficiencia, eficacia y la búsqueda de implementar mecanismos que coadyuven a mejorar el acceso a la justicia.
En agosto, la Oficina de Defensa Civil a la Víctima, la Fiscalía Adjunta de Probidad, Transparencia y Anticorrupción (FAPTA), la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito (OAPVD) y la Fiscalía de Batán, expusieron iniciativas que ponen en práctica a diario y que, consideran, son relevantes y replicables para otros despachos del país (ver cuadro aparte).
Sara Arce Moya, fiscala adjunta de la OAPVD, dijo que participar en este concurso es una oportunidad que brinda la institución de proponer diversas formas de hacer el trabajo y además de cumplir con los objetivos estratégicos instituciones.
“Es beneficioso para nosotros, porque refuerza la necesidad de mantener la cultura de trabajo en equipo. Con una buena práctica siempre se busca el beneficio de la persona usuaria o receptora de los servicios de la OAPVD, crear servicios desde la visión externa y no institucional, siendo conscientes que las personas que llegan a los despachos de la OAPVD son nuestra razón de ser”, acotó la Fiscala Adjunta.
Por su parte, la fiscala Grettel Mejía Murillo, de la FAPTA, resaltó que “nos pareció importante compartir con otros despachos un procedimiento diferente que está implementando desde más de un año la Fiscalía, y que ha mostrado un resultado positivo, con la centralización de la información, el análisis que se puede generar a partir de los registros que se llevan en relación con los ingresos de los expedientes, experiencia que se consideró relevante para compartirla y que pudiera ser replicada en otros despachos”.
Prácticas premiadas en el concurso 2019. Ayer se premiaron las buenas prácticas ganadoras del concurso realizado este año. La propuesta ambiental denominada “Iniciativas verdes”, expuesta por la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, sede Pococí, fue premiada con el segundo lugar, mientras que la buena práctica “Asesoría Legal telefónica”, del mismo despacho, recibió mención honorífica (ver cuadro aparte).
El Ministerio Público insta a las todas las fiscalías del país, para que participen en futuros concursos de buenas prácticas judiciales, a presentar ideas innovadoras que le permitan al personal desarrollarse en su ámbito laboral de manera eficiente y eficaz.
Estas son las Buenas Prácticas presentadas por las oficinas del Ministerio Público
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Despacho a cargo del proyecto |
Iniciativa |
Objetivo de la iniciativa |
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Herramientas para el control y seguimiento de honorarios provenientes de la acción civil resarcitoria. |
Implementar herramientas que contribuyan al control y seguimiento relacionado con el apego de honorarios dentro de una causa judicial con acción civil resarcitoria. |
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Control de tamizaje en la Fiscalía Anticorrupción. |
Mejorar la valoración inicial de los casos que ingresan a la FAPTA, concentrando su estudio en una sola persona (fiscal tamizador) que lleva a su vez, un registro del ingreso de las causas que se quedan en la oficina y de las que son remitidas a otros despachos. |
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Justicia alternativa como impulso a la educación. |
Mediante las medidas alternas de suspensión del proceso a prueba dictadas a la persona imputada, esta pueda realizar donación (de acuerdo a sus posibilidades económicas) de donar útiles escolares, para que estos sean entregados a través del Ministerio Público a niños, niñas y adolescentes de escasos recursos de los diferentes distritos del cantón de Matina, Batán, Carrandí y la zona indígena. |
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Asesoría legal telefónica. |
Contar con información actualizada, veraz, confiable y certera del circulante de cada defensor o defensora, que permita la toma de decisiones y una mejor administración de los recursos institucionales. |
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Iniciativas verdes. |
Desarrollar acciones concretas en las oficinas judiciales que contribuyan a mejorar la conciencia del personal judicial en la reducción y reciclaje de desechos. |
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Propuesta de plan de contingencia para garantizar la prestación de los servicios de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito en casos de emergencias. |
Garantizar la prestación de los servicios, aunque ocurra alguna circunstancia de orden administrativo interno o externo del despacho, siempre velando para que las personas usuarias sean atendidas de manera eficiente, oportuna y rápida. |