La Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito del Ministerio Público (OAPVD), en coordinación con el Subproceso de Gestión de la Continuidad del Servicio del Poder Judicial, realizó este 24 de noviembre un simulacro sorpresa en su sede del II Circuito Judicial de San José, bajo el escenario de indisponibilidad tecnológica.  

La actividad se desarrolló por espacio de cuatro horas y consistió en simular un evento que podría interrumpir los procesos de la oficina de manera parcial o total, con el objetivo validar el funcionamiento de los procedimientos vigentes, familiarizar a las personas involucradas en el proceso y verificar la capacidad del despacho para continuar brindando el servicio durante una contingencia.  

José Ángel Peñaranda Chaverri, fiscal adjunto de la Oficina, aseguró que “el objetivo de este ejercicio es evaluar la idoneidad y funcionamiento óptimo de los procedimientos de continuidad documentados por la OAPVD; además de verificar la familiarización del personal involucrado en la ejecución de los mismos. Es una autoevaluación para identificar oportunidades de mejora”. 

Por su parte, Melvin Obando Villalobos, jefe del Subproceso, destacó que este esfuerzo y compromiso de la OAPVD son muy importantes para validar los procesos críticos definidos y verificar que los procedimientos documentados sean los adecuados, así como para valorar la respuesta del personal en la ejecución de los procedimientos de contingencia; todo, como parte del Proceso de Gestión de la Continuidad del Servicio, el cual ha sido catalogado por el Consejo Superior como “un nuevo proceso institucional, de naturaleza crítica y estratégica dentro del Poder Judicial”. 

Como parte del ejercicio, se llevaron a cabo procedimientos internos, así como coordinaciones con la sede central de la OAPVD, específicamente con las áreas de Pagos y de Resoluciones.  

Sally Castillo, profesional en Psicología de la OAPVD, consideró que “fue un ejercicio muy enriquecedor, que nos permitió experimentar cómo reaccionaríamos ante el caso de indisponibilidad tecnológica. Estamos tan acostumbrados a depender de la tecnología que es muy importante conocer mediante la práctica lo que debemos hacer si no contamos con esta”. 

Para la verificación del cumplimiento del plan de continuidad, participaron en representación de la Oficina el fiscal adjunto Peñaranda; Alexa Gómez Herrera, abogada; y Andrés Quirós Solano, técnico judicial. Asimismo, por parte Subproceso de Gestión de la Continuidad del Servicio, tomaron parte el jefe, Melvin Obando, y los profesionales, Walter Jiménez Picado y Arlette Zúñiga Lizano.