Evalúa los espacios que la ciudadanía dispone para participar en asuntos de interés del quehacer institucional, así como las condiciones para solicitar y recibir información pública, junto con la disponibilidad de estadísticas de asociadas con estas solicitudes
Evalúa la disponibilidad de diferentes mecanismos o canales para realizar procesos de consulta ciudadana.
Está disponible un formulario en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones, consultas, quejas, sugerencias y otros, y ofrece un mecanismo de seguimiento (como número de solicitud) al completarlo. Escala 0-5
Está disponible una sección para que la Contraloría de Servicios ofrezca espacios para consultas, denuncias, quejas y sugerencias respecto a la prestación de servicios institucionales, y este ofrece un mecanismo de seguimiento a la gestión presentada. Escala 0-5
La institución cuenta con al menos dos perfiles en redes sociales distintas con actividad en el último mes, que además le permiten a la ciudadanía escribirle por ese medio y es posible observar respuesta por parte de la institución. Escala 0-5
Está disponible de forma permanente algún instrumento de evaluación u opinión ciudadana, tipo encuesta, que permita obtener retroalimentación respecto a un tema particular, por ejemplo el sitio web o los servicios ofrecidos. Escala 0-5
Evalúa que la institución realice procesos intencionados y organizados de consulta ciudadana respecto a temas del quehacer institucional de forma virtual y presencial, e informe de los resultados de estos.
Está disponible al menos un proceso de consulta ciudadana a llevarse a cabo en un ambiente virtual, o un foro virtual abierto respecto a algún tema del quehacer institucional o donde la ciudadanía pueda dejar comentarios y donde se describa cómo participar, incluyendo propósito, instrumento y plazos. Escala 0-5
Está disponible al menos un proceso de consulta ciudadana a llevarse a cabo de forma presencial, respecto a algún tema del quehacer institucional, que describa cómo participar, incluyendo propósito, instrumento y plazos. Escala 0-5
La institución genera desde al menos uno de sus perfiles en redes sociales preguntas o consultas para que la ciudadanía pueda opinar respecto a algún tema asociado al quehacer institucional, en el lapso de los últimos tres meses. Escala 0-5
Está disponible un informe o sección que presente los resultados del espacio de consulta virtual realizado. Escala 0-5
Está disponible un informe o sección que presente los resultados del espacio de consulta presencial realizado. Escala 0-5
Evalúa el cumplimiento de las condiciones clave establecidas por la ley al presentar una solicitud de información.
La institución cuenta con un punto de contacto específico para las solicitudes de información, o si es un punto de contacto general (como el formulario web) se indica a la ciudadanía que este puede ser utilizado para presentar una solicitud de información, según lo establecido por la legislación nacional. Escala 0-5
La solicitud de información no requiere más que: - Nombre de la persona - Número de identificación - Información solicitada - Medio para recibir notificaciones Escala 0-5
La institución extiende de forma inmediata un comprobante de acuse de recibido, que indica: - Fecha de recibo de la solicitud - Nombre de quien la recibe - Descripción de la solicitud Escala 0-5
La institución comparte la información pública solicitada de forma gratuita porque no está incurriendo en un costo de reproducción al compartirla. Escala 0-5
La respuesta por parte de la institución se ofreció en un plazo no mayor a los 10 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Escala 0-5
La institución comparte el motivo, la especificación y la normativa sustenta el límite para la resolución negativa de acceso a la información. Escala 0-5
Ver índice Justificación de rechazo a la solicitud de información
Evalúa la disponibilidad de las estadísticas que demuestran el accionar de la institución ante las solicitudes de información.
Están disponibles las estadísticas básicas de las solicitudes de información, incluyendo: - Número de solicitudes recibidas - Número de solicitudes procesadas - Duración para procesar cada solicitud. Escala 0-5
Ver índice Estadísticas básicas de solicitudes de información
Están disponibles las estadísticas especiales de las solicitudes de información, incluyendo: - Número de solicitudes con material retenido - Motivos de su retención - Número de solicitudes apeladas - Resultado de la apelación - Número de recursos de amparo - Resultado de recursos de amparo Escala 0-5
Ver índice Estadísticas especiales de solicitudes de información
El conjunto de datos con las estadísticas de las solicitudes de información, básicas y especiales, cumple con las siguientes condiciones: - Disponibles para descarga - estructurados - actualizados - formato procesable por computadora - disponibles en masa - licencia Escala 0-5
Ver índice Estadísticas de las solicitudes de información en datos abiertos
San José, Distrito Catedral, de Casa Matute 200 metros este y 75 metros sur, casa con portones color negro.
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