El pasado 23 de febrero se realizó el taller “Asertividad en el trabajo”, por medio de la Plataforma Microsoft Teams, donde participaron dos grupos de 25 personas. Lo anterior, en razón de la alta demanda que hubo en la inscripción del taller, el cual fue impartido por la psicóloga Irene Chacón Madrigal y la trabajadora social Andrea Tristán Guido.  

En el 2021, el Área de Valoración Pisco sociolaboral de la UCS, a través del proyecto de Apoyo Psicosocial, se dio a la tarea de realizar un sondeo acerca de las necesidades identificadas por el personal de las distintas oficinas y Fiscalías. Ante consultas y situaciones reconocidas se consideró importante el desarrollo de este taller, para brindar información acerca de la comunicación asertiva, sus beneficios y como mantener este estilo de comunicación en el trabajo.  

Las personas participantes son de distintos despachos del Ministerio Público, como la Unidad Administrativa, Oficina de Prensa, Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, Justicia Restaurativa, Plataforma Integral de Servicios de Atención a Víctimas y Fiscalías.  

El objetivo del taller es brindar herramientas estratégicas sobre comunicación asertiva para el desarrollo adecuado de sus funciones, por medio de actividades que generen análisis y conocimientos significativos, además de optimizar los procesos de comunicación tanto entre compañeras y compañeros, como con las personas usuarias, a la luz de la mejora continua y el desarrollo adecuado de las funciones, mediante un espacio de interacción con respeto y responsabilidad. 

Las personas facilitadoras mencionaron que el taller es importante, ya que en la vida se mantiene un contacto social continuo y de asertividad permite que estas relaciones sean satisfactorias, mejorando la autoestima y facilitando una sana comunicación. De esta manera, se restablece sustancialmente las relaciones en el trabajo, adquiriendo los conocimientos necesarios y las herramientas básicas acerca del asertividad. 

La fiscala adjunta de la Unidad de Capacitación y Supervisión (UCS), Mayra Campos Zúñiga, indicó que “este tipo de actividades mejoran nuestra vida personal y, por ende, la relación que tenemos con las personas usuarias que se acercan del Ministerio Público, todo con el fin de mejorar el ambiente laboral y mejorar la calidad del servicio que brindamos “. 

Con esta acción formativa se busca impactar las competencias de humanismo y conciencia social en el personal del Ministerio Público.