La Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito (OAPVD) del Ministerio Público (MP) recibió una mención honorífica en la IX Edición del Concurso de Buenas Prácticas. La premiación tuvo lugar en el marco de la celebración de los 197 años de creación del Poder Judicial, este 03 de octubre.

Dicho reconocimiento fue otorgado al despacho por la ejecución de la buena práctica denominada “Hoja de respaldo de información de expedientes del Programa de Protección”, la cual coadyuva con el mejoramiento continuo y buen desempeño de la Oficina, en procura de un excelente servicio a las personas usuarias.

“Para mí es un orgullo que la labor de la Oficina se visibilice y se refleje, no solo la proactividad del equipo, sino también la búsqueda de la mejora del servicio, tanto para el usuario interno, como el externo. Esto es un reflejo del trabajo en equipo y compromiso del personal que trabaja en este despacho”, indicó el fiscal adjunto de la OAPVD, José Ángel Peñaranda.

La coordinadora del Equipo de Gestión de la Continuidad del Servicio de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito e integrante del Comité de Buenas Prácticas, Alexa Gómez Herrera, destacó que la OAPVD mantiene el compromiso con la mejora de su labor y por eso trabajan enérgicamente en fortalecer la gestión de la continuidad del servicio, ya que son acciones que impactan directamente en la atención y protección que brindan a las personas usuarias.

“La hoja de respaldo de información de expedientes del Programa de Protección es un insumo importante que nos garantiza contar con información esencial para mantener el servicio, aún en medio de un evento disruptivo, por ejemplo, un apagón tecnológico”, recalcó la funcionaria, quien agradeció al fiscal adjunto de la OAPVD por el apoyo e impulso.

Por su parte, la fiscal adjunta de la Unidad de Capacitación y Supervisión del MP, Karen Valverde Chaves, dijo que esta mención llena de satisfacción a la institución, ya que se reconoce el trabajo realizado por la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, para la mejora del servicio.

“Para la institución es importante que el talento humano genere acciones en beneficio de la labor que se realiza, pero, también, difundir las muchas que se ejecutan a diario y que visibilizan el trabajo comprometido que hacemos”, señaló.

Este año participaron buenas prácticas presentadas por los ámbitos administrativo, jurisdiccional y auxiliar de justicia. En este último fue en el que destacó la OAPVD.